ลูกค้าคนสำคัญของธุรกิจเราคือใคร พวกเขาชอบซื้ออะไร และเราจะรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้ากลุ่มนี้ต่อไปอย่างไรได้บ้าง
คุณหนุ่ย-ณัฐพล ม่วงทำ เจ้าของเพจ การตลาดวันละตอน และที่ปรึกษาด้านการตลาดและข้อมูล
โดยมี เตือนใจ ดีเทศน์ ผู้ก่อตั้งมูลนิธิพัฒนาชุมชนและเขตภูเขา, พร้อมพร จินดาวงศ์ เนตรหาญ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารบริษัทเชียงรายพัฒนาเมือง และณาตยา แวววีรคุปต์ ผู้อำนวยการศูนย์สื่อสารวาระทางสังคมและนโยบายสาธารณะ ไทยพีบีเอส ดำเนินการสนทนา
คำเตือน: บทความนี้อาจมีเนื้อหาที่ทำให้สะเทือนใจ
ธนาคารขอแนะนำให้คุณศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวและรายละเอียด
ธุรกิจที่จะเติบโตในอนาคตและประสบความสำเร็จในยุคดิจิทัล คือ ธุรกิจที่สามารถปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว และใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ทำอย่างไรให้ธุรกิจอยู่รอด ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และเพิ่มโอกาสทางธุรกิจ
ชีร์เดินทางไปที่เบเอรีเพื่อทำงานที่คลินิกสัตวแพทย์ แต่เธอยังไม่สามารถจินตนาการถึงการกลับไปอาศัยอยู่ที่นั่นได้ในตอนนี้
การสำรวจภัยพิบัติตามวิถี การปล่อยสัตว์ตามป่า ชาวบ้านจะอาศัยการเดินตามหาสัตว์เลี้ยง เป็นการลาดตระเวนสำรวจภัยพิบัติไปในตัว
จะเห็นได้ว่า วันนี้หลาย ๆ ธุรกิจล้วนปรับตัว ปรับเปลี่ยนธุรกิจไปจากเดิม เพื่อให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้ามากขึ้น หันมามองหาโอกาสใหม่ ๆ ที่แม้ไม่เคยทำ แต่ก็กล้าลองกล้าเสี่ยง ทั้งยังนำเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาเป็นส่วนเสริมเพื่อเพิ่มการทำงานให้มีศักยภาพและประสิทธิภาพมากขึ้น ทำให้ธุรกิจยังคงมั่นคงอยู่ได้ แม้ในสถานการณ์ที่ไม่แน่นอน
"เราไม่สมบูรณ์ แต่ฉันหวังว่าเราจะกลับมาสมบูรณ์" เธอกล่าว
อัตราดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียม อัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ
มีแผนการฟื้นฟูเศรษฐกิจท้องถิ่นหลังน้ำท่วม จัดระบบชลประทานก่อนและหลังน้ำท่วม เช่น การติดตั้งสัญญาณเตือนอุทกภัยเพื่อให้พร่องน้ำและถ่ายน้ำออกได้อย่างทันท่วงที ซึ่งปัจจุบันมีติดตั้งที่ลาวแล้วแต่ยังขาดในเมียนมา
ในช่วงวิกฤติโควิดจะเห็นว่าอุตสาหกรรมที่เราเคยขายดี พอจีนปิดโรงงาน เราก็ไม่สามารถผลิตได้ เพราะต้องพึ่งการนำเข้าชิ้นส่วนจากจีนทำให้ไทยเสียโอกาส ดังนั้นเชื่อว่าหลายภาคส่วนด้านการผลิตต้องใช้บทเรียนช่วงนี้มาทบทวนว่าเราต้องหันกลับมาพึ่งพากันเองในประเทศมากขึ้น
สรุปเรื่องการเพิ่มช่องทางการขายสินค้าก็คือ ถ้าที่ผ่านมาคุณไม่เคยขายออนไลน์เลย ให้เพิ่มช่องทางขายออนไลน์ โดยพิจารณาช่องทางหรือแพลตฟอร์มที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ วิธีง่าย ๆ ก็ตามที่ขวัญบอกไปด้านบนเลยค่ะ